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鲍厨娘吴女士:两店齐开,她是怎么做到的!
作者:admin 来源:鲍厨娘黄焖鸡 点击: 发布日期: 2022-01-14
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今天要介绍的加盟商吴女士,是一个93年出生的小姐姐,随和明朗、努力生活、内心富足,这是采访中给鲍鲍最直观的印象。
 


“人生”这个剧本我们不能选择,但我们可以选择如何去演绎的更精彩!

今天要介绍的加盟商吴女士,是一个93年出生的小姐姐,随和明朗、努力生活、内心富足,这是采访中给鲍鲍最直观的印象。

在每一个人生的岔路口,她都敢于踏出舒适圈,果断抉择。现在的她,有自己的事业、有自己的店,在大多数人眼中,已经是妥妥的“人生赢家”。

与鲍厨娘的强强联合虽不是“一见钟情”的心动,但鲍鲍认为“日久生情”的认可更是珍贵!




01、毕业创业

 

大学刚毕业,不知道要做什么工作,听取家人的意见后,我选择了教育行业。当时入职了一家培训机构,虽然我对教育行业还是比较感兴趣的,但是工作一段时间后,公司的氛围和一些制度我不是太习惯,思考了几个月,明确了自己以后的方向,我决定自己单干。

后来在家人的支持下,我自己开了一个小的培训机构,也不算成体,自己带一些学生,环境很自由,这也算是我的第一次创业,开这个培训机构我也付出很多,学习很多,更重要的是,我也意识到自己的人生要有规划、有方向。

开培训机构我的时间很富余,那时候我就想再找一个副业。但是我对创业这一块了解的不多,不知道做什么行业、更不知道做什么品类,这个想法就耽误下来了,一直没有落实。

刚走出“象牙塔”的我,还没有做好面对职场的准备,就匆匆结束了自己的大学生活,虽然毕业后有苦有甜,但还好一直都在往好的方向前进。




02、加盟是“日久生情”



说来也巧,那时候我父母要开鲍厨娘,让我陪他们去总部培训。我当时对餐饮还挺排斥,我一个刚毕业的女孩子去做餐饮,感觉不太合适,也很累,所以我去的时候就抱着陪父母走一趟的想法。

但培训一周给我最直观的感受是鲍厨娘团队真的很专业。无论是菜品制作、后厨管理、员工管理、顾客服务、成本计算、库存准备等问题,培训老师都说的很详细,一看就是有很多年餐饮经验的人,而不是纸上谈兵的培训。

我父母年纪比较大,平时店里人多也比较辛苦,所以培训回来后,虽然比较排斥但我还是一有时间就在店里帮忙。

鲍厨娘的菜品我们一家人是一致认可的,并不是自己开了店才觉得好吃,是真的没吃过这种口味,吃过之后第二天又想吃。




 


我家的顾客也很认可,凡是点黄焖鸡的人,基本都会复购,有新品他们也会尝试,甚至就是说每天的晚饭已经固定是我们家黄焖鸡。但我们当地地方比较小,外卖小哥不多,订单比较多,有时候都得自配送,这也算是“甜蜜的烦恼”了,哈哈。

在帮爸妈开店的这段时间,其实我对餐饮也慢慢改变了。特别是在和鲍厨娘团队接触的过程中,看着他们很负责的去解决问题,我也在这过程中找到了餐饮的乐趣。。

印象很深的是开业的时候,吕经理过来带店,真的很尽责,总部给的福利也很到位,直接策划了一整套方案,物料也会给我们整理好。开业几天城市经理一直在店里,每一个细节他们都会去考虑,就是为了一个好的开业效果。

他们不会因为你已经签约了就减少对你的帮助和扶持,这一点让我很认可,看了很多品牌割韭菜的新闻,我也很开心父母选了一个靠谱的品牌。

鲍厨娘这个品牌和团队就是越接触越觉得好,我管理门店一段时间后,就有开二店的想法了,我的家人也很支持我。从大学毕业到现在,我没有自己经营一家店,所以也想尝试一下,再加上吕经理每次过来选址、巡店、活动的时候各方面都尽心尽责,也给了我很大的鼓励。

出于对品牌的信任,我毫不犹豫的开了二店。

 


03、给“上帝”做好每一份餐

 
 
很小的时候,妈妈就开烧烤店,非常辛苦,那时候就很心疼父母,这也让我觉得做餐饮是一件苦差事,毕业的时候我就想着我肯定不会做餐饮。

但是真正自己开始接触后,看法也一点点在改变,做餐饮真的让我变得很享受!每次看到别人把东西都吃完,还愿意再次来点,我就会很满足。平时和顾客交流的时候,甚至可以成为朋友,我感觉这个过程真的很神奇也很开心。




 


我觉得餐饮还是要有“大心脏”,这也是对自己的挑战和锻炼。一开始店里外卖还没有上,又是新店,看着别人生意比较好或者今天少挣了点,我就会开始担心。

公司运用“线上托管+线下扶持”的发展模式,在外卖团队的运营下,后面排名高了,单量也上来了。公司开业和一些活动也积攒了很多顾客,主要咱们口味也好,吃了还想吃,慢慢的生意就变好了,回头客也很多,让我们做的也越来越有信心!




 

开店之后发现和顾客的沟通很重要,之前都是和学生家长聊天,更多的时候是平等交流,学生家长也都是比较礼貌客气。但对来吃饭的顾客肯定就不一样,脸皮必须要厚!有些时候夸奖、认可一下顾客,他们就会特别开心,就像顾客只是说了一句“你家黄焖鸡真好吃”,我也能开心老半天。

和顾客沟通要有亲和力,对她们笑,他们会感觉很亲切,如果是老乡,那就讲老家话聊天。然后厨房一定要干净、卫生、整齐,这个咱们总部教的特别好,再加上我妹妹收拾的也很好,哈哈。顾客有时候去后厨看或者盛饭,不经意的瞄了一眼,就会是加分或者是减分项。





 

门店管理这一块我觉得咱们不要太计较得失。有时候只是送一瓶饮料,可能顾客就被抓住了。

我们家的外卖员,平时真的很辛苦,我也想着让他吃好吃饱,就送他一瓶饮料,他特别开心。后来外卖的一些情况,他都会第一时间告诉我,别家店做的好的地方,他都会和我分享。

我既然决定开店了,哪怕店里只有一个人来吃,我也要把那一份餐做好,给顾客好的服务体验,尽量让每一个走进店里的人都能成为回头客。

当然服务行业嘛,有奇葩的人也很正常,那我就把自己的底线放在那儿,顺着他的意思,送点东西也没关系,说不定下次他就会带朋友过来呢!

我现在就是做好每一份餐,都说顾客是“上帝”,那就真正的献给“上帝”吧。




04、未来,我想说 



 
 

以前这家店算是我的副业,现在鲍厨娘已经是我的主业了。我目前的目标就是和咱们团队好好合作,一起把两家店经营好,无论是堂食还是外卖都可以做到咱们地方的前几名,让周围所有人都可以吃到鲍厨娘!

关于对公司的期望和建议,我个人的想法暂时还没有超出公司的服务范畴,我感觉你们各个方面做的都挺好的,如果我开第三家店的时候,麻烦你们派人过来的时候带时间长一点吧。

未来我们共同努力,好好做产品,好好做品牌,让大家都可以认可鲍厨娘,我相信这一天会很快!




“ 鲍厨娘寄语 



未来,鲍厨娘必将不忘初心,在品牌、产品、品质、服务等诸多方面为加盟商赋能,踏实行动,韧性成长,以梦为马,不负韶华!


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